省宾馆第二党支部坚持立足岗位，将支部建设融入中心工作，不断强化服务质量，收到了较好的效果。

以完成任务为目标，争做岗位模范。培养员工负责精神和创新勇气，在服务中处处捕捉细节，将小事做好做实，为客人带去亲人般的温暖，家一样的温馨。一年来第二支部共涌现出好人好事261件，收到表扬信145封。前厅部、保卫部把高标准完成任务当成创先争优的实际行动，在宾馆的各项工作中表现得十分突出。

发挥示范带动作用，在抓落实中走前头。第二支部不断提高抓落实的意识，在抓落实过程中走前头作表率。党员干部在工作中高度负责，任劳任怨，默默奉献，执行意识强，敬业精神好，为部门工作带来积极向上的良好风气，促进了部门各项年度工作任务的完成。

以解决难点为己任，不断改革服务方式。第二支部把解决宾馆发展过程中的难点、热点问题，作为支部工作的重要抓手。针对一线员工严重不足，困扰经营，制约发展的问题，积极寻求解决之策。客房部撤掉双号区值台员，设立24小时巡查员的服务保障方式，提高了工作效率，保障了服务质量，使有限的人力资源得到最充分最有效的利用；保卫部利用工作机动性强的特点，遇大型重要任务全部充实到一线，满足了大型接待活动的保障需求。通过以上整合和保障方式的变革，不仅有效地解决了人员短缺的制约瓶颈，而且还探索了一条合理使用人员，规范工作程序的新路子。

发挥党员引领作用，培养爱岗敬业热情。第二支部注重发挥党员模范作用，引领员工爱岗敬业，四个部门经理和党员没有一个休年假的，休息日也亲临一线指挥。客房部班长战亚利，患有间歇性神经性心脏病，但她从来没有因病耽误一天的工作，就连携戴24小时监控仪器时，也按时上班。积极分子季春景患有严重的腰间盘突出和风湿病，带着护腰、忍着病痛坚持工作，并且抢着干脏活累活。在党员的带领下，全体职工讲大局、讲奉献，涌现出了客房部孙玉华、保卫部保安员周毅等一大批坚守岗位，兢兢业业的先进职工。　

（省宾馆第二党支部）