“信息化”+食品药品便民服务站，其“五位一体”功能如何搭乘信息化列车实现高速运转？“二证合一”后，基层的食品经营许可证发放工作进展是否顺利？“寻找笑脸就餐”APP平台录入工作情况、阳光厨房改造情况如何？带着这些问题，5月16日到18日，省食品药品监督管理局工作组，先后来到梅河口市、柳河县和通化市，围绕省政府民生实事工程和省食药监局年度重点任务，深入基层，直抵现场，了解工作开展情况，查找存在的问题和困难，研究具体推进措施。

通化欧亚购物中心食品百货商场的经理范丽华对设在超市内的便民服务站赞不绝口。通过服务站工作人员对超市商品的抽检，他们及时下架了有陈米迹象的散米，维护了消费者的权益和超市信誉；便民服务站作为第三方介入，还帮助他们解答过消费者对商品质量的疑问，平息了不必要的纠纷。

从2012年开始，全省建设了1300个食品快速检测站（室）。从服务于民角度出发，不断升级，2014年又增加了科普宣传功能。2015年，快检站（室）全面升级为兼具快速检测、科普宣传、咨询服务、投诉举报、风险预警交流五项功能的食品药品便民服务站；2016年，省政府再次将便民服务站建设列为民生实事工程之一，部署了“在全省打造200个具有信息化功能的便民服务站”的工作任务。在此过程中，省食药监局不断拓展职责外延，科学监管，服务于民。在本次的实地调研过程中，省食药监局工作组与基层食品药品监督管理部门就“信息化”的嵌入交换了意见，努力实现“真便民”、“真服务”、“经常化”的预期目标。

便民服务站的“五位一体”功能是环环相扣的，通过快速检测和群众举报所形成的相关数据，一方面可以作为科普宣传和风险预警交流的依据，警示消费，起到前沿哨所的作用；另一方面又可以作为食品药品监管工作的反馈，起到“指挥棒”作用，实现精准监管。而这些的实现又都依赖于信息化的有力支撑，因此，打造具有信息化功能的便民服务站刻不容缓。

“二证合一”后，食品流通许可证和餐饮服务许可证将逐渐淡出人们的视野，换发的食品经营许可证将为有关市场主体的经营活动提供更多便利。目前，梅河口市的换证工作进展较快，截至5月13日，共换发食品经营许可证413个，其中食品销售经营者234个，餐饮服务单位163家，食堂16户，新证换发率超过8.9％，在全省位列前茅。