一、主要问题：

随着商事制度改革的持续深入推进，企业和群众到政府部门办事的新问题、新矛盾不断凸显，人民群众的新要求、新期待也越来越高。吉林省市场监督管理厅通过实地调研、座谈交流、问卷调查等方式，深入了解企业和群众办事中的痛点、难点和堵点问题。总结起来，突出表现为两个问题：一是企业开办时间过长，便利化程度不高；二是注销手续繁琐、周期长。

二、整改举措及成效

省市场监管厅以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，以问题为导向，深挖群众办事的痛点、堵点，建设成了全国领先的市场主体e窗通系统，全面压缩企业开办时间，推动注销效率进一步提升。

一是坚守初心，不断优化市场主体准入e窗通系统。主题教育开展以来，省市场监管厅充分倾听市场主体诉求，对前期开发建设的市场主体准入e窗通系统不断进行升级改造和优化。目前，我省通过e窗通系统开办一户企业最多不超过3天，最短用时仅为28分钟，成为全国开办企业时间最短的省份之一。已有来自全国32个省（市、自治区）和35个国家（地区）的申请人通过e窗通系统办理业务，得到了市场主体广泛好评和市场监管总局充分肯定。

二是强化担当，创新开发市场主体注销e窗通系统。面对企业注销难问题，会同税务、商务、社保、海关、人民银行等部门，联合印发了《推进市场主体注销便利化工作的实施意见》。7月下旬，市场主体注销e窗通系统上线试运行。通过部门间信息实时共享、业务无缝对接，减少了企业奔波往返，各部门注销业务均实现了大幅提速，平均办理时间压缩50%以上。增加了银行账户撤销“一网通办”，实现了市场主体注销全流程办理，有力确保市场主体退出安全。积极与海关总署进行沟通，目前我省是唯一与海关总署实现系统对接的省份。真正实现了“一窗申请、一网通办”。

三是牢记使命，全力打造群众满意的优质服务体系。一是积极拓展服务渠道。推动e窗通进银行、进校园、进社区。二是大力创新服务方式。开通了e窗通手机APP，动动手指就可以轻松办理登记注册；在各级政务大厅配备登记注册自助设备超过500台，让创业者享受到便捷高效的登记自助服务；开通了400热线服务电话，帮助3万余人次顺利解决e窗通系统使用过程中的各种问题。

三、下步打算

下一步，省市场监管厅将牢记宗旨意识，坚持以人民为中心，进一步突出用户需求导向，持续优化市场主体准入e窗通系统，提升企业和群众的办事体验，今年年底前将我省企业开办时间压缩至2天；8月中旬在全省范围内启用注销e窗通系统，“一窗申请、一网通办、同步指引”，打通企业注销过程中的痛点堵点，彻底破解市场主体注销难问题；开发行政许可e窗通，实现市场监管领域所有行政许可事项“一网通办”，做到“审批不见面”，为申请人提供更加便捷高效的行政许可全程电子化服务。